Politique d’expédition

🚚 Politique de livraison – KelMaillot

Chez KelMaillot, nous sommes fiers de livrer nos produits à l'international afin de permettre à nos clients de profiter de nos articles, où qu'ils se trouvent. Vous trouverez ci-dessous les détails de notre politique de livraison.

1. Livraison internationale

KelMaillot expédie en France, dans l'Union européenne et à l'international (plus de 40 pays).
Nous nous engageons à expédier votre commande directement à l'adresse indiquée lors de la validation de votre commande.

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination et des conditions locales.

2. Délais et frais de livraison

Délai moyen de livraison :
Les commandes sont préparées puis expédiées sous 8 à 14 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Frais de livraison :

  • Rapide : 3,99 €

  • Offerte (0 €) dès 2 maillots achetés

  • Option Rapide + Assurance perte/vol : 5,99 € (couvre la perte ou le vol du colis)

Variations possibles

Les délais de livraison peuvent être exceptionnellement prolongés dans les cas suivants :

  • Périodes de forte activité (fêtes, promotions, événements sportifs),

  • Conditions exceptionnelles affectant les transporteurs (intempéries, grèves, perturbations logistiques).

3. Responsabilité en cas de perte ou de dommage

Une fois la commande expédiée, la responsabilité du colis est transférée au transporteur.

KelMaillot ne saurait être tenu responsable des pertes, vols ou dommages survenus pendant le transport, sauf souscription à l'option Rapide + Assurance perte/vol.

Recommandations :

  • Utilisez le lien de suivi fourni par email pour suivre l'acheminement de votre colis,

  • En cas de problème, contactez-nous à l'aide des informations de suivi.

Douanes et retenues

KelMaillot ne peut être tenu responsable des colis retenus, détruits ou confisqués par les services douaniers du pays de destination.
Il appartient au client de s'assurer que les produits commandés sont conformes à la réglementation locale avant de passer commande. D'éventuels droits de douane ou taxes hors UE sont à la charge du client.

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d'expédition contenant un lien de suivi.

Ce lien vous permettra de suivre l'état et l'acheminement de votre colis en temps réel.

5. Assistance client

Notre service client reste à votre disposition pour toute question relative à votre livraison.

📧 Email de contact : kelmaillot99@gmail.com

Nous nous engageons à répondre sous 24 à 48 heures.